Políticas de Envío

POLÍTICAS DE ENVÍO

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago. Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos festivos.

2. PLAZO DE ENTREGA
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables. El plazo total, entre preparación y entrega, puede ser por tanto de entre 9 y 14 días laborables aproximadamente.

3. ENVÍOS A LATINOAMÉRICA
En algunos países de Latinoamérica el plazo de entrega puede variar por factores como aduanas, transportistas locales, zonas de difícil acceso o festivos. Los plazos indicados son estimados y no constituyen una fecha de entrega garantizada.

4. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra, antes de confirmar el pago.

5. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
En envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario puede tener que asumir aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según la normativa de su país. Estos costes no están incluidos en el precio y son responsabilidad del comprador.

6. SEGUIMIENTO
Cuando el pedido sea enviado te enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento. El seguimiento puede tardar unos días en mostrar información.

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente introducir una dirección correcta y completa. Si el paquete se devuelve por dirección incorrecta o por no ser recogido, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

8. RETRASOS, PÉRDIDAS Y DAÑOS
Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, escríbenos a capzooka@use.startmail.com con tu número de pedido y te ayudaremos a resolverlo. En caso de daños, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. CONTACTO
capzooka@use.startmail.com